Artikelen retourneren

Retourneren en ruilen is altijd mogelijk als we binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling op de hoogte worden gesteld en zolang de verpakking en de verzegeling niet verbroken / open is. Nadat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld, heb je 14 extra dagen om het pakket naar ons terug te sturen. Het retourneren van het pakket is voor eigen kosten en dient met track en trace code naar ons te worden teruggestuurd. Het pakket moet in de originele staat worden geretourneerd inclusief alle verpakking accessoires, producten en monsters. Het is je eigen verantwoordelijkheid om de track en trace bon te bewaren totdat het pakket aan onze kant is ontvangen. Zorg ervoor dat je ons op de hoogte stelt van je wens om je bestelling te retourneren via ons contactformulier.

Er is geen terugbetaling of retour mogelijkheden voor cadeaukaarten. Artikelen die met een cadeaukaart zijn gekocht, kunnen onder bovenstaande voorwaarden worden geruild.

Vergeet niet je naam en ordernummer in het bericht te vermelden.

De volledige terugbetaling van je bestelling wordt verwerkt binnen 5 tot 10 werkdagen nadat we het pakket in goede staat hebben ontvangen, inclusief alle verzegelde producten en monsters.